针对脸书的经验腾讯制定了适合中国市场的“大数据营销”

发布日期:2022-09-12 18:09   来源:未知   阅读:

  腾讯公司从成立起,就始终是移动互联和社交领域的数据大鳄,有多少人在用QQ和微信,就有多少人免费甚至花钱成为腾讯的数据源。在社交工具方面,腾讯的优势无可匹敌,早在10年前就奠定了它在国内遥遥领先的“社交帝国”的领头羊位置。在2012年的一次经济峰会上,腾讯董事会主席兼CEO马化腾说:“社交媒体的广告现在还是一个没有挖掘的宝藏,这是非常值得我们思考的。”这说明腾讯公司在大数据时代对于潜在市场的预见力和控制一切的野心已足够成功,却仍需努力。

  思考的结果是,仅仅在两个月以后,腾讯便宣布架构重组,把现有的业务重新划分成了企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)和技术工程事业群(TEG),并且成立了腾讯电商控股公司(ECC)专注运营电子商务业务。在公司内部的邮件中,马化腾对于“社交领域”做出了一个新的定义:“我们要强化大社交网络。”

  具体做法就是,将即时通讯平台QQ与两大社区平台QQ空间、朋友网整合成为一个大的社交网络事业群,然后形成更具有规模效应的社交网络平台,这就是腾讯的大社交战略,推行保障就是它已经具备的强大的大数据能力。对于腾讯的这次重组,一位高级分析师评价说:“腾讯公司盯准的是在当下及未来的中国市场最有前途的商业模式,它最拥有胜算的市场是网游及SNS。也就是说,腾讯公司准备在大数据领域挖掘社交的数据宝藏,并追求建立它的垄断地位。”

  在这次大调整之后,腾讯的社交网络事业群空前强大,囊括了即时通讯部门(含QQ、企业QQ等腾讯核心产品)、QQ空间和朋友网。而且,据它自己公布的数据显示,腾讯IM的活跃账户数已经超过了7亿;QQ空间的活跃账户数也高达5.5亿;朋友网的活跃账户数则超过了2亿。这是一个什么概念?说明它基于QQ空间和朋友网的广告系统的日流量可以高达几十亿。这么优质的资源,如果空置在互联网平台上,岂不是白白浪费掉了?对于腾讯而言,充分地开发和挖掘这一块黄金宝地,是下一步的重点。

  在宣布重组之前,腾讯公司就先公布了它的社交化营销平台,这说明马化腾早已为这场战争的胜算做好了充足的准备,也揭开了国内的大数据公司转向广告层面来实现数据资产变现的大幕。与此同时,这一场变革还有另一层意义:伴随着网络媒体、广告产品及腾讯营销方法论的全面升级,腾讯公司希望在未来创造和控制一个不亚于搜索引擎的市场。对此马化腾说:“我们已做了很多的努力,包括传统门户网站,社交媒体的广告是一个还没有挖开的金矿,像国外的脸书通过用户在社交中的行为把人进行划分、针对人的不同属性做广告,值得我们国内的公司去学习。”

  脸书是全世界最大的社交网络,它的市值高达869亿美元,其中超过85%的收入都来自于广告。广告的价值体现就在于这个平台的数据流量(点击量和人气);与之相比,腾讯是中国最大的社交网络,市值约560亿美元,但它90%的收入都来自个人用户的增值服务,而不是广告。所以,腾讯公司把学习的榜样对准了脸书,重点挖掘社交网络的广告价值。

  现在,虽然国内很多巨头都在学习脸书,但并没有学到“核心智慧”。比如开心网和人人网,它们的主要收入和脸书一样都来自广告,但两者的区别是非常明显的,具有本质的不同。中国的社交网站营收过于依赖投放式的广告,收入也不理想,显然脸书不是这样做的。脸书并不只提供传统广告,它鼓励各大品牌公司与用户的沟通,向用户们讲述自己的品牌故事。

  脸书的CEO扎克伯格相信,这样的互动方式比其他的任何网络广告都更具有亲和力。于是,脸书根据用户的注册资料信息去推送相对精准的广告内容,并且使用社交网络构建的人与人之间的关系也有利于传播广告信息,把广告转化为有效的内容,来为各种广告商提供高效率的广告解决方案。它的精准广告技术绝不会为了收入去牺牲自己的产品,反而赢得了企业的喜爱。

  针对脸书的经验,腾讯制定了适合中国市场的“大数据营销”。对于什么是大数据,腾讯公司的解释别有新意,它把大数据定义为:如果信息的复杂性、大小已经大到我们很难用一种普通数据工具去描述的时候,那么不管在收集、管理还是预算领域,都可以把它称之为大数据。腾讯公司拥有全中国最丰富和最庞杂的数据量,它要做的就是把自己拥有的社交网络所积累下来的数据,经过分析和挖掘,进行精准归类:“我们的用户都是一些什么样的人?”然后确定营销的方向。

  在这个营销模式的平台用户管理界面上,企业能够清晰地了解自己的用户群体特征,通过分析海量数据,对广告进行精确匹配,这正是脸书的模式。虽然效果如何还不得而知,但这注定是一项长期的工作。中国的社交网络拥有巨大的潜力,你只知道一件事就行了:大数据,腾讯早就在路上。在信息安全领域,似乎没有哪家公司比360更引人注目。在利用大数据分析重新构建企业的信息安全框架方面,奇虎360走在了前面,而且越走越快。

  比如,在2011年,360就与中国电信量子数据中心达成了全面合作意向,陆续在该中心投放2000台容纳大量服务器的标准机柜,作为其在全国范围内最大的单体数据中心。它的机房面积超过了1万平方米。该中心的主要职责就是为互联网内容应用商提供服务器托管、日常维护和维修等服务,保证其服务器的正常运转。通过这些服务器,360得以面向全球的互联网数据。

  360说:“我们现在使用的运营商资源非常大,我们企业发展靠的就是带宽、机房和服务器,这个数据中心的机房非常完备,堪称五星级,我们将把重点业务放在这里,包括我们的全球‘一对一’客服。”在对数据的收集和信息安全方面,360是国内的佼佼者。到2013年的8月份,它的总数据量(安全卫士)已经达到了16.85T,每天的数据量达81.24GB,每天总请求数超过31亿次,每天拦截漏洞攻击30万次,每天拦截IP攻击50万次。

  360是如何通过如此庞大的数据来判断潜在的安全风险的?它的网站卫士实时数据分析平台主要是由Scribe、Storm、Inotify、Rsync这四个模块(技术分区)构成,离线数据的分析平台则由Scribe、Hadoop和M/R构成。360组合式地来使用这些技术工具,每天拦截互联网上的各种木马通信。公司的技术人员做过一个统计,他们发现52%的攻击来自可疑通信,14%为外挂插件,10%则来自后门通信,19%来自其他攻击方式的攻击。

  360的相关部门负责人表示,企业和个人网站面临的威胁可以通过外包建站、开源程序、第三方接入、安全意识、同行竞争五个方面进行评估。这是经验之谈,也是对目前的网络信息安全的全方位总结。在运营战略上,360与其他巨头相比,走出了一条富有特色的道路。比如,它的杀毒是完全免费的(国外的卡巴斯基等杀毒软件则收费昂贵),通过提供高品质的免费安全服务,来为用户解决上网时遇到的各种安全问题。

  360是免费安全的首倡者,它对此的战略认识是:互联网安全应该像搜索、电子邮箱和即时通讯一样,成为一项免费的基础服务。这让它赢得了无数“金字塔”中下层的用户,拥有庞大的用户数据量。同时,它还开发了具有全球规模和领先技术的云安全体系,来帮助自己的安全卫士和杀毒软件为用户更好地服务,保护用户的上网安全,当然也就保护了自己挖掘出来的这些数据量。

  作为中国最大的互联网安全公司之一,www.490202.com,360拥有高水平的技术团队,旗下360安全卫士、360杀毒、360安全浏览器、360安全桌面、360手机卫士等系列产品集成了一个产品群,几乎涉及互联网用户的所有需求,也使它自己成为了国内当仁不让的网络安全领先品牌。根据2013年的数据统计,360的个性化起始页和其子页面的日均独立访问用户接近2亿人,日均点击量超过了6亿。

  PC端产品和服务的月活跃数达到4.61亿,旗下产品的用户渗透率达到96%;使用360手机卫士的用户总数达到了约3.38亿,而其市场渗透率更是高达70%。另外,使用360浏览器的月度活跃用户达到了3.3亿,用户渗透率也接近了70%,在国产浏览器行业处于遥遥领先的位置。最后,360的搜索引擎还具有完全自主的知识产权,拥有18%以上的稳定的市场份额,成为了中国搜索市场的重要参与者。